プライバシーポリシー

1. 登録の情報：メールアドレス、ニックネーム、利用規約などに同意した日時
2. 話し手の事前の申し込み：メールアドレス、会社名（一覧にない会社の名前を含む）、在籍年数の区分、話せるテーマ、ひとこと。氏名は聞きません
3. 話し手のプロフィール：会社名、部門の大まかな区分、在籍年数の区分、話せるテーマ、自己紹介
4. 在籍確認の情報：提出された名刺または在籍証明書の画像（確認が終わったら削除します）、確認した会社名・書類の種類・確認日。書類に書かれた氏名は保存せず、同じ人の重複登録を防ぐための符号（ハッシュ値）だけを保存します
5. 予約と面談の情報：予約の日時、聞きたいこと、支払い・キャンセル・返金の記録、通話に入った時刻、評価、報告の内容
6. 支払いの情報：決済代行会社（Stripe）が発行する取引の番号。クレジットカードの番号は運営者が受け取ることはありません
7. 利用の記録：ログインを保つためのクッキー、アクセスの記録（日時・IP アドレス・ブラウザの種類など）

通話の音声は録音・保存しません。話し手の加工前の声は、端末の外に送られません。

1. 本サービスの登録、ログイン、在籍確認、予約、面談、支払い、返金、謝礼の送付を行うため
2. 話し手の申し込みを受け付け、登録の手順や、対象の会社に加わったことを案内するため
3. 予約の確認・リマインド・評価のお願いなど、本サービスに関する連絡をするため
4. 禁止事項に当たる行為への対応、利用の停止、不正の防止のため
5. 問い合わせに答えるため
6. 個人を特定できない形に集計して、本サービスを改善するため

面談の相手に見えるのは、ニックネームと、話し手の場合はプロフィール（会社名・部門の大まかな区分・在籍年数の区分・テーマ・自己紹介）だけです。 メールアドレスなどの連絡先は、相手に見せません。評価のひとことは運営者だけが読み、相手には見せません。

運営者は、次の場合を除き、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
3. そのほか、個人情報の保護に関する法律で認められている場合

話し手の勤務先や、人材紹介会社などに、利用者の情報を提供することはありません。

運営者は、本サービスを提供するため、次の事業者に個人情報の取り扱いの一部を委託しています。委託先は、日本の国外の事業者を含みます。

1. Supabase（データの保存・ログイン）：運営会社は米国。データは日本（東京）のサーバーに保存します
2. LiveKit（音声通話の中継。音声は保存しません）：運営会社は米国
3. Stripe（クレジットカードの決済・返金）：運営会社は米国など
4. Resend（メールの送信）：運営会社は米国
5. Cloudflare・Vercel（サイトの配信）：運営会社は米国

米国の個人情報の保護の制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。 運営者は、各委託先が個人情報の保護のための措置（データの暗号化、アクセスの制限、セキュリティの第三者認証など）を講じていることを確認したうえで委託しています。

運営者は、個人情報への不正なアクセス、漏えい、滅失を防ぐため、アクセスできる人の限定、通信の暗号化、データベースのアクセス制御などの措置をとります。 在籍確認の画像は、関係者だけが見られる場所に保存し、確認が終わったら削除します。

1. 在籍確認の画像：確認が終わるまで（承認・差し戻しのどちらでも、その時点で削除します）
2. 登録の情報（メールアドレス・ニックネーム・プロフィール）：退会の申し出を受けたら、運営が確認したうえで削除します
3. 予約・面談・評価・報告の記録：最後の面談から1年（返金や問い合わせ、不正への対応のため）。その後は削除するか、個人を特定できない形にします
4. 支払い・返金・謝礼の記録：法令で保存が定められた期間（7年）
5. 話し手の事前の申し込み：申し込みから1年。登録しなかった場合は、その後に削除します

本人から、保有している個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止の請求があった場合は、本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。 請求は、下の問い合わせ先にご連絡ください。退会は、マイページの「退会する」からも申し出られます。

運営者は、必要に応じてこのポリシーを改定します。大きく変更するときは、本サービスの画面などで知らせます。

AlphaSpark
メール：support@askwork.jp