利用規約
最終更新日:2026年10月14日
この利用規約(以下「本規約」)は、AlphaSpark(以下「運営者」)が提供する「AskWork」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したうえで利用してください。
第1条(本サービスの内容)
- 本サービスは、運営者が在籍を確認した会社員(以下「話し手」)から、仕事の進め方・働き方・職場の雰囲気・キャリアの実感などについて、匿名の音声通話で話を聞ける情報提供の場です。
- 本サービスは、求人の紹介、特定の企業への応募の取り次ぎ、採用の可否への関与を行いません。本サービスは職業紹介ではありません。
- 面談は1回30分の音声通話で、開始の10分前から通話に入れます。終了時刻になると通話は自動で終わります。
- 話し手の声は、話し手の端末の中で加工してから相手に届きます。加工前の声は、運営者にも相手にも送られません。
第2条(定義)
- 「利用者」とは、本サービスに登録したすべての方をいいます。
- 「聞き手」とは、話し手の面談を予約して話を聞く利用者をいいます。
- 「話し手」とは、運営者の在籍確認を受け、面談で話をする利用者をいいます。
- 「面談」とは、本サービスを通じて行う聞き手と話し手の音声通話をいいます。
第3条(登録)
- 利用者は、本人のメールアドレスで登録し、本規約に同意するものとします。
- 登録は1人につき1つとします。他人になりすますこと、登録の情報を偽ることは禁止します。
- 運営者は、本規約に違反したことのある方などの登録を、理由を示さずに断ることがあります。
- 利用者は、マイページの「退会する」から、いつでも退会を申し出ることができます。これからの予約が残っている場合は、先にキャンセルしてください。申し出を受けたら利用を止め、登録の情報はプライバシーポリシーに沿って削除します。
第4条(話し手の在籍確認)
- 話し手になるには、話し手向けガイドラインに同意し、名刺または在籍証明書の画像を提出して、運営者の確認を受ける必要があります。
- 提出された画像は、確認が終わったあとに削除します。氏名は保存せず、同じ人の重複登録を防ぐための符号(ハッシュ値)だけを保存します。
- 在籍確認の有効期間は180日です。期間を過ぎた話し手は、確認を受け直すまで予約を受けられません。
- 話し手は、退職などで在籍の状況が変わったときは、速やかに運営者に知らせるものとします。
第5条(料金と支払い)
- 聞き手は、面談の予約の際に、各面談のページに表示された料金(税込)をクレジットカードで支払います。支払いは決済代行会社(Stripe)を通じて行い、運営者はカードの番号を受け取りません。
- 支払いが完了した時点で予約が確定します。
第6条(キャンセルと返金)
- 聞き手が開始の24時間前までに予約をキャンセルした場合は、料金を全額返金します。それより後のキャンセルは返金しません。
- 話し手の都合で面談がキャンセルされた場合、または話し手が面談に来なかった場合は、料金を全額返金します。
- 聞き手が面談に来なかった場合は、返金しません。
- 返金は運営者が手続きし、支払いに使ったクレジットカードに戻します。カード会社によって、反映まで日数がかかることがあります。
- 通信の不具合など、運営者・利用者のどちらの責任ともいえない理由で面談が成り立たなかった場合の扱いは、運営者が事情を確認して決めます。
第7条(話し手への謝礼)
- 話し手には、面談が完了したあと、運営者から謝礼としてデジタルギフト(現在は3,000円分の Amazon ギフトカード)を、登録したメールアドレスに送ります。
- 謝礼は所得として扱われ、確定申告が必要になる場合があります。税務の手続きは話し手が自ら行うものとします。
- 勤務先の就業規則(副業・情報の取り扱いなど)は、話し手が自ら確認するものとします。
- 本規約に違反した面談、機密情報を話したと運営者が判断した面談には、謝礼を送らないことがあります。
第8条(禁止事項)
利用者は、次のことをしてはいけません。
- 顧客名、未公開の案件や業績、社内の機密情報、個人を特定できる話をすること。また、それを聞き出そうとすること
- メールアドレス・電話番号・SNS のアカウントなど、連絡先の交換を求めること。本サービスの外で会うことを求めること
- 相手の身元(氏名・部署など)を探ること
- 面談を録音・録画すること。面談の内容を、相手が特定できる形で公開すること
- 嫌がらせ、差別的な言動、性的な言動など、相手を不快にさせる言動
- 宗教・政治活動、商品やサービスの勧誘、ほかの事業への引き抜き
- 採用の選考、営業、調査など、本サービスの目的と違う目的で利用すること
- 法令や公序良俗に反すること、本サービスの運営を妨げること
第9条(報告と利用の停止)
- 利用者は、相手に禁止事項に当たる言動があったときは、通話の画面の報告の機能で運営者に知らせることができます。
- 運営者は、報告の内容などから本規約に違反したと判断した場合、事前に知らせることなく、その利用者の利用を停止することがあります。
- 評価が著しく低い利用者についても、利用を停止することがあります。
第10条(面談の内容について)
- 面談で話される内容は、話し手の個人としての経験と意見であり、話し手の勤務先の公式な見解ではありません。運営者は、その正確さや、聞き手の目的に合うことを保証しません。
- 聞き手は、面談で聞いた内容を参考の一つとして、自らの判断と責任で進路を決めるものとします。
第11条(免責)
- 運営者は、通信の環境、端末、外部のサービス(通話・決済・メールなど)の不具合によって生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 利用者どうしの間で起きた争いは、当事者の間で解決するものとします。ただし、運営者は必要に応じて事情を確認し、本規約に沿って対応します。
- 運営者が責任を負う場合でも、その額は、損害が生じた面談について聞き手が支払った料金を上限とします(運営者に故意または重大な過失がある場合を除きます)。
第12条(個人情報)
運営者は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに沿って取り扱います。
第13条(サービスの変更・停止)
運営者は、事前に知らせたうえで、本サービスの内容を変えたり、提供をやめたりすることがあります。緊急の場合は、事後に知らせることがあります。
第14条(規約の変更)
運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、本サービスの画面などで事前に知らせます。 効力が生じた日以降に本サービスを利用した利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条(準拠法と管轄)
本規約は日本の法律に従って解釈します。本サービスに関する争いは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ:support@askwork.jp(AlphaSpark)